Após acusações de pedofilia, Roblox anuncia atualizações de segurança para menores de 13 anos

O Drops de Jogos recebeu informações oficiais do Roblox.

 A Roblox, uma plataforma imersiva de jogos e criação, anunciou, nesta segunda-feira, as mais recentes melhorias em seu conjunto de proteções de segurança integradas, incluindo grandes atualizações nos controles dos responsáveis, rotulagem de conteúdo e limites padrão atualizados para usuários mais jovens.

A partir de hoje:

Pais e responsáveis poderão gerenciar a conta da Roblox de suas crianças remotamente através de uma conta vinculada verificada, com a possibilidade de visualizar a lista de amizades da criança, definir controles de gastos e gerenciar o tempo de tela. 

Para usuários menores de 13 anos, configurações de comunicação padrão atualizadas serão aplicadas, exigindo o consentimento dos responsáveis para permitir o acesso a certos recursos de chat.

As Diretrizes de Experiência serão renomeadas para Rótulos de Conteúdo e indicarão o tipo de conteúdo que os usuários podem esperar em cada jogo e experiência. Por padrão, usuários menores de 9 anos poderão acessar apenas jogos ou experiências com rótulos de conteúdo Mínimo ou Leve, sendo necessário o consentimento dos responsáveis para acessar conteúdos Moderados.

Essas mudanças foram desenvolvidas e implementadas após várias rodadas de pesquisa interna, incluindo entrevistas, estudos de usabilidade, pesquisas internacionais com responsáveis e crianças e consultas com especialistas em organizações de segurança infantil e alfabetização digital. As atualizações anunciadas hoje foram elogiadas por parceiros, incluindo a National Association for Media Literacy Education (NAMLE) e o Family Online Safety Institute (FOSI).

“Passamos quase duas décadas construindo sistemas de segurança robustos, mas sabemos que sempre há mais a ser feito. No último trimestre, registramos um recorde de usuários ativos diários na plataforma da Roblox – mais de 88 milhões. Com o crescimento da nossa plataforma, entendemos que nossa abordagem à segurança precisa evoluir junto. O lançamento de hoje representa o próximo estágio dessa evolução. Após meses de desenvolvimento e consulta a especialistas em segurança online, já implementamos mais de 30 novos aprimoramentos de segurança neste ano, reforçando nossa missão de criar um espaço seguro e civilizado para milhões jogarem, aprenderem e criarem”, disse Matt Kaufman, diretor executivo de segurança da Roblox.

“Como especialistas em alfabetização digital, elogiamos os esforços para melhorar as salvaguardas, mitigar riscos e oferecer aos responsáveis e crianças a oportunidade de se engajarem juntos em tópicos importantes como privacidade e segurança. A NAMLE tem orgulho de ser parceira da Roblox e apoiar o compromisso da empresa em tornar o espaço online mais seguro e civilizado para os jovens,” afirma Michelle Ciulla Lipkin, Diretora Executiva da National Association for Media Literacy Education (NAMLE).

“À medida que os pais e responsáveis buscam formas de se manter informados e envolvidos na vida digital de suas crianças, os controles dos responsáveis aprimorados da Roblox representam um grande avanço. Ao oferecer ferramentas robustas para monitoramento não invasivo e privacidade, a Roblox proporciona às famílias a confiança necessária para criar um ambiente online seguro e enriquecedor,” comenta Stephen Balkam, CEO do Family Online Safety Institute (FOSI).

Novos Controles dos Responsáveis

A Roblox já oferecia controles dos responsáveis, incluindo controle de gastos, anteriormente acessíveis aos responsáveis através da conta da criança. As novas funcionalidades de controle dos responsáveis lançadas hoje permitirão que os pais e responsáveis ajustem facilmente os controles e revisem a atividade de suas crianças remotamente, por meio de sua própria conta vinculada. As contas com privilégios de responsável precisam ser verificadas por idade com um documento de identidade emitido pelo governo ou cartão de crédito válido.

Ao introduzir a possibilidade de gerenciar a conta de uma criança remotamente, a Roblox facilita mais do que nunca para pais e responsáveis interagirem com a atividade de suas crianças na plataforma.

A partir desta segunda-feira, contas com privilégios de responsável poderão visualizar o tempo de tela da criança na última semana, definir limites diários de uso e acessar a lista de amizades da criança. Além disso, terão acesso às ferramentas já existentes na Roblox para definir restrições de gastos, limitar ou ativar funcionalidades de chat e determinar o tipo de conteúdo ao qual a criança pode ter acesso.

Essas mudanças proporcionarão aos pais e responsáveis mais controle sobre os recursos que a criança pode acessar, como ela interage com outros usuários e o tipo de conteúdo que pode visualizar.

Atualizações nas Configurações de Comunicação Padrão

Nos próximos meses, a Roblox fará mudanças na forma como os usuários menores de 13 anos podem se comunicar na plataforma.

Usuários menores de 13 anos não poderão mais enviar mensagens diretamente para outros na Roblox fora de jogos ou experiências (também conhecido como bate-papo da plataforma).

Além disso, a Roblox está introduzindo uma configuração interna que limita os usuários menores de 13 anos a enviarem mensagens públicas de dentro de um jogo ou experiência. Por padrão, usuários menores de 13 anos não poderão enviar mensagens diretamente a outros. Os responsáveis poderão alterar essa configuração nas Controles dos Responsáveis. 

Os filtros de bate-papo e as regras de moderação para comunicação da Roblox continuam a ser aplicados para qualquer recurso de chat, incluindo para usuários de 13 anos ou mais. Os filtros de texto foram projetados para detectar e bloquear palavras e frases inadequadas, de acordo com as Regras da Comunidade Roblox. Para usuários menores de 13 anos, os filtros também visam bloquear tentativas de direcionar esses usuários para fora da plataforma e evitar o compartilhamento de informações pessoais, como número de telefone ou endereço.

Muitas dessas atualizações serão lançadas hoje. Para outras, a Roblox está trabalhando ativamente com sua comunidade de criadores para implementar as mudanças em todas as experiências. Todas essas alterações devem ser aplicadas até o primeiro trimestre de 2025.

Atualizações nas Configurações de Maturidade de Conteúdo

A partir de hoje, a Roblox apresentará descrições simplificadas dos tipos de conteúdo disponíveis na plataforma. As Diretrizes de Experiência, que anteriormente forneciam recomendações de idade para jogos e experiências individuais, serão renomeadas para Rótulos de Conteúdo e não rotularão mais as experiências por faixa etária. Em vez disso, os jogos e experiências serão rotulados com base no tipo de conteúdo que os usuários podem esperar dentro da experiência.

“Trabalhamos de perto com crianças e responsáveis para entender seu conhecimento sobre a plataforma da Roblox, as informações e controles que eles procuram e as preocupações que têm em relação à segurança, engajamento e comunicação em nossa plataforma. As crianças se desenvolvem em ritmos diferentes, e tanto nossa pesquisa quanto pesquisas externas mostram que os responsáveis têm diferentes níveis de conforto com o tipo de conteúdo com o qual suas crianças interagem. Rotular experiências apenas por idade não leva em consideração as expectativas diversas das famílias. Então, a partir de hoje, lançamos descrições simplificadas dos tipos de conteúdo disponíveis. Essas atualizações devem oferecer maior clareza para os responsáveis, ajudando-os a tomar decisões informadas sobre o que é apropriado para suas crianças”, explica Matt Kaufman, diretor executivo de segurança da Roblox.

Os novos rótulos de conteúdo são os seguintes:

Mínimo (conteúdo que pode conter violência ocasionalmente leve, sangue irreal leve e/ou medo ocasionalmente leve).

Leve (pode conter violência leve repetida, sangue irreal intenso, humor vulgar leve e/ou medo leve repetido).

Moderado (pode conter violência moderada, sangue real leve, humor vulgar moderado, conteúdo de jogo de azar não jogável e/ou medo moderado).

Restrito (pode conter violência forte, sangue real intenso, humor vulgar moderado, temas românticos, conteúdo de jogo de azar não jogável, presença de álcool, linguagem forte e/ou medo moderado).

Juntamente com a introdução dos novos Rótulos de Conteúdo, a partir de hoje, os usuários mais jovens da Roblox estarão sujeitos a configurações de maturidade de conteúdo atualizadas por padrão, as quais só poderão ser alteradas por uma conta vinculada com privilégios de responsável.

Por padrão, usuários menores de 9 anos agora só podem acessar jogos ou experiências rotulados como “Mínimo” ou “Leve”. Para acessar experiências rotuladas como “Moderado”, será necessário o consentimento dos responsáveis. As contas com privilégios de responsável ainda têm a opção de selecionar o nível de conteúdo que consideram mais apropriado para suas crianças.  

Nos próximos meses, a Roblox também introduzirá novas restrições para impedir que usuários menores de 13 anos busquem, descubram ou joguem experiências que ainda não tenham um Rótulo de Conteúdo atribuído.

O conteúdo restrito continuará bloqueado até que o usuário tenha pelo menos 17 anos e tenha verificado sua idade enviando uma selfie e uma foto de um documento de identidade emitido pelo governo.

Experiências com restrição de idade: Na semana passada, a Roblox anunciou que algumas experiências serão restritas para usuários menores de 13 anos, com base em comportamentos específicos observados nessas experiências. Essas novas restrições se aplicam a experiências projetadas principalmente para socialização com usuários fora da lista de amizades e aquelas que permitem escrita ou desenho livre, como em um quadro branco ou lousa.

Configurações baseadas em idade: A Roblox adapta as configurações de conta à medida que as crianças crescem, e as configurações integradas serão automaticamente atualizadas quando a criança mudar de faixa etária. A plataforma notificará tanto a criança quanto os responsáveis vinculados sobre as mudanças nas configurações baseadas em idade com 30 dias de antecedência, antes que as alterações entrem em vigor.

Para mais informações sobre todas as melhorias de segurança anunciadas hoje, leia esta postagem no blog.